När du försöker logga in på Leon Casino officiella sida kan knappen vara grå och ett rött meddelande visas om att kontot är tillfälligt låst. Den vanligaste orsaken är att flera felaktiga inloggningsförsök redan har gjorts från samma enhet eller nätverk.
Inloggning som misslyckas eller konto som låses
Du trycker på logga in och får beskedet att uppgifterna är fel, eller att kontot är låst efter flera försök.
- Felaktigt användarnamn eller lösenord.
- För många försök på kort tid.
- Stavfel i e-postadressen.
- Webbläsaren har sparat ett gammalt lösenord.
- Kontot är redan inloggat på en annan enhet.
- Stäng alla flikar med Leon Casino och öppna sidan på nytt.
- Skriv användarnamnet för hand i stället för att låta webbläsaren fylla i.
- Kontrollera att e-postadressen stämmer tecken för tecken.
- Ange lösenordet manuellt och kontrollera versaler och skiljetecken.
- Prova att logga in i en annan webbläsare på datorn.
- Rensa cache och cookies för sidan om felet kvarstår.
- Logga ut från alla andra enheter där kontot kan vara öppet.
- Vänta en stund om kontot låsts och försök igen.
- Använd funktionen för glömt lösenord om inget annat fungerar.
- Följ instruktionerna i e-postmeddelandet för att återställa lösenordet.
Kontakta supporten om kontot fortfarande är låst efter att du återställt lösenordet och väntat ut låsningen.
Insättning som dragits men saknas på saldot
Banken visar att pengarna lämnat kontot, men saldot på Leon Casino står kvar på samma nivå.
- Insättningen är fortfarande under behandling hos banken.
- Betalmetoden har en fördröjning innan pengarna når casinot.
- Insättningen gjordes till ett annat konto än det du spelar på.
- Beloppet fastnade på grund av en tillfällig avbrott i överföringen.
- Insättningen nekades av banken utan att det syns direkt.
- Vänta en stund och ladda om sidan för att se om saldot uppdateras.
- Logga ut och logga in igen för att hämta aktuell saldoinformation.
- Kontrollera att du använde samma betalmetod som är kopplad till kontot.
- Öppna bankens app och bekräfta att transaktionen är genomförd.
- Jämför beloppet i banken med det som står i din historik på casinot.
- Spara en skärmbild av banktransaktionen.
- Skriv upp datum och klockslag för insättningen.
- Kontrollera att du inte råkade sätta in pengar till ett gammalt konto.
- Undvik att göra en ny insättning innan den första är utredd.
- Kontakta banken om transaktionen står som väntande där.
- Skicka underlaget till supporten om pengarna fortfarande saknas efter att banken bekräftat dragningen.
Kontakta supporten när banken bekräftat att pengarna dragits och saldot fortfarande inte visar insättningen.
Välkomstbonus eller free spins som inte syns
Du har registrerat dig och gjort en insättning, men bonusen eller free spins dyker inte upp på kontot.
- En bonus code leon casino krävdes men skrevs inte in vid insättningen.
- Bonusen kräver en lägsta insättning som inte uppnåtts.
- Free spins gäller bara vissa spel och syns inte i alla spel.
- Bonusen har ett sista datum som redan passerat.
- Välkomstbonusen har redan använts på kontot tidigare.
- Kontrollera att du använde rätt bonus code leon casino när du satte in pengar.
- Läs vilka villkor som gäller för bonusen på kontots bonussida.
- Se efter om insättningen uppfyllde det minsta belopp som krävs.
- Öppna spelsidan för free spins och leta efter dem där.
- Logga ut och in igen för att uppdatera bonusöversikten.
- Kontrollera att du inte redan har tagit emot välkomstbonusen.
- Skriv in en ny leon casino bonus code i fältet för bonus om du har en sådan.
- Gör en ny insättning med koden angiven om bonusen kräver det.
- Spara en skärmbild av insättningen och av bonusfältet.
- Notera vilken kampanj du anmälde dig till och när.
- Kontakta supporten med uppgifterna om bonusen fortfarande inte syns efter att du kontrollerat villkoren.
Om du behöver hjälp med själva inloggningen kan du besöka Leon Casino officiell sida för att komma till kontot och se dina bonusar.
Spelet eller sidan som inte laddas på mobilen
Du öppnar Leon Casino i telefonens webbläsare och sidan stannar på en vit skärm eller så startar inte spelen.
- Svajigt mobilt nätverk eller dålig täckning.
- Webbläsaren har gamla cookies kvar från tidigare besök.
- Webbläsaren är inte uppdaterad till en nyare version.
- Ett tillägg i webbläsaren blockerar sidans skript.
- Flera flikar med spel är öppna samtidigt och tar minne.
- Byt från mobilnät till wifi och ladda om sidan.
- Stäng alla andra flikar i webbläsaren.
- Rensa cache och cookies för Leon Casino i webbläsarens inställningar.
- Uppdatera webbläsaren till den senaste versionen.
- Stäng av blockerande tillägg för sidan.
- Öppna sidan i ett privat fönster för att utesluta sparad data.
- Starta om telefonen och öppna sidan på nytt.
- Prova en annan webbläsare på samma telefon.
- Kontrollera att telefonen har tillräckligt med ledigt minne.
- Besök sidan igen när nätverket är stabilt.
Kontakta supporten om spelen fortfarande inte laddas i en uppdaterad webbläsare med stabilt nätverk.
Skriv alltid in bonus code leon casino manuellt vid insättningen och logga ut från andra enheter innan du loggar in på nytt, så undviker du de vanligaste felen.