Du kommer fra en annen casino-side og reagerer på at Spin Casino oppfører seg annerledes, og det mest synlige tegnet er at innloggingsfeltet ikke godtar det du skriver. Den vanligste årsaken er at passordet eller brukernavnet avviker fra det som er registrert, ofte etter en liten skrivefeil eller en gammel lagret variant.
Innlogging som stopper og konto som låses etter feilforsøk
Skjermen viser en feilmelding om at opplysningene ikke stemmer, eller at kontoen er midlertidig stengt etter flere forsøk. Du må bruke de samme opplysningene hver gang du prøver spin casino login, ellers teller hvert avvik som et nytt feilforsøk.
- Passordet er skrevet med feil store og små bokstaver, eller med et tegn som ikke ble lagret slik du tror.
- Du bruker et brukernavn eller en e-postadresse som ikke er den du registrerte deg med.
- Nettleseren har lagret et gammelt passord som fylles inn automatisk.
- Flere feilforsøk på rad har utløst en midlertidig sperre.
- Kontoen er stengt av en annen grunn, for eksempel fordi opplysningene dine ikke er ferdig bekreftet.
- Skriv brukernavn eller e-postadresse manuelt i stedet for å la nettleseren fylle feltet.
- Slå av autofyll for passord i nettleseren, eller bruk et privat vindu, og skriv passordet tegn for tegn.
- Sjekk at du ikke har byttet mellom store og små bokstaver utilsiktet, og at tastaturspråket står riktig.
- Bruk glemt passord-funksjonen i Spin Casino bonus, og følg lenken som sendes til adressen du registrerte.
- Vent til en eventuell sperre løper ut før du prøver igjen, slik at nye forsøk ikke forlenger den.
- Logg inn på nytt i et privat vindu for å utelukke at lagrede data i nettleseren blokkerer.
Kontakt support når du har fulgt stegene og fortsatt ikke kommer inn, eller når kontoen er låst uten at du selv har forsøkt å logge inn flere ganger.
Innskudd og uttak som avvises på grunn av begrensninger
Du ser at beløpet du prøver å sette inn eller ta ut ikke godtas, og at transaksjonen blir stående som avvist. Grensene gjelder ofte både for hvor mye du kan sette inn og for hvor mye du kan ta ut i løpet av en periode.
- Beløpet ligger over eller under det som er tillatt for din konto.
- Du har allerede brukt opp uttaksrommet ditt for perioden.
- Innskuddet er gjort med en annen betalingsmåte enn den du vil ta ut til.
- Kontoen mangler bekreftelse av identitet, og uttak holdes tilbake til den er fullført.
- Du har satt en egen innskuddsgrense på kontoen som du har glemt.
- Les hvilken grense som slår inn i meldingen, og om den gjelder innskudd eller uttak.
- Juster beløpet slik at det faller innenfor rammen som vises for kontoen din.
- Bruk samme betalingsmåte for uttak som du brukte da du satte inn.
- Fullfør identitetsbekreftelsen hvis kontoen ber om dokumentasjon før uttak.
- Sjekk om du selv har satt en grense under kontoinnstillingene, og endre den bare hvis du virkelig vil.
- Vent til perioden grensen gjelder for er over, og prøv uttaket på nytt.
Kontakt support når du mener beløpet ligger innenfor rammen som vises, men transaksjonen likevel blir avvist uten forklaring.
Spill og sider som ikke laster på mobilen
Du åpner spill via telefonens nettleser og får en side som henger, en hvit skjerm eller et spill som stopper midt i. Slike feil skyldes nesten alltid nettleseren, forbindelsen eller en gammel versjon av siden som ligger lagret.
- Mobilnettet er ustabilt, eller du veksler mellom wifi og mobildata mens spillet laster.
- Nettleseren har lagret en gammel versjon av siden eller av spillvinduet.
- Flere faner og apper kjører samtidig og tar minne fra nettleseren.
- Nettleseren er utdatert og støtter ikke det spillet bruker.
- Siden nås via en lenke eller et bokmerke som peker feil.
- Bytt til et stabilt nettverk og bli der mens spillet laster, uten å veksle underveis.
- Oppdater siden med full omlasting, ikke bare ved å trykke tilbake.
- Tøm nettleserens buffer og informasjonskapsler for siden.
- Lukk alle andre faner og apper før du åpner spillet på nytt.
- Oppdater nettleseren til nyeste versjon, eller bruk en annen nettleser på telefonen.
- Skriv adressen manuelt i stedet for å bruke et gammelt bokmerke.
- Start telefonen på nytt og prøv ett spill om gangen for å se hvilket som feiler.
Kontakt support når ett bestemt spill feiler hver gang mens andre spill laster normalt.
Det enkleste forebyggingstiltaket er å bruke de samme innloggingsdetaljene og samme betalingsmåte hver gang, og å holde nettleseren oppdatert på telefonen.